隐私政策
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境界旅遊 2023 |
一、隐私保护
尊重用户个人隐私是張家界境界旅遊有限公司（以下简称境界旅遊）的一项基本政策。境界旅遊提供国内游、入境游、机票、酒店、门票、自由行、邮轮产品及其它旅游产品及服务。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与境界旅遊达成协议并接受所有的服务条款。
我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
二、信息收集
为了更好地为您提供服务，境界旅遊将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到境界旅遊旅游预定服务的重要性，用户同意，境界旅遊将会收集您在境界旅遊在线上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，例如：
1、您在快速留言时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址、微信号等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法联系到您，也就无法为您解答您所咨询的旅游事宜。
2、在您预订旅游产品服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
3、在您预订的旅游产品服务后需要使用邮寄（发票、商品）服务时，需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成送达。
4、如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头以及收件人、手机号、配送地址信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法开具发票。
5、如果您需要预订门票、酒店、车票、机票、船票服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、证件号、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
6、您可以通过境界旅遊帮助其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
三、信息使用
一般来说，境界旅遊出于以下目的收集、使用您的个人信息：
1、向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的产品预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
2、与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与预订相关的信息（如预订成功提示、未完成预订的提醒您继续等）。
3、答复您的问询和请求：我们向您提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
四、Cookie的使用
Cookies是网站服务器用来与使用者之浏览器进行沟通的一种技术，是有关计算机用户的数据元素。它可能在使用者的计算机中自动储存某些信息，以替境界旅遊去辨认阁下最感兴趣的网页部份及作为阁下日后之检索，籍此可为阁下提供更佳的浏览服务。大部份的浏览器均已预设启动Cookies之功能，但阁下亦可对浏览器进行设定，自行取消或限制此项功能。Cookies收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络数据。 本网站或会收集阁下的网络设定位置“IP address”协助解决所面对的问题及分析，本网站可能亦会收集阁下在本网站内相关的浏览资料。此类资料收集只会作为本网站内部研究之用，以便改善我们的服务质素，与阁下之个人数据并无直接关系。
五、免责条款
1、用户提供的信息仅代表其个人的立场与观点，与本网站的立场和观点无关。
2、由于用户将密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。
3、本网站对用户或第三方的以下损失概不承担任何责任：
A 用户提供的信息由于不正确、不完整、不及时而导致的用户自身的损失；
B 用户因错误理解和使用、复制或传播本网站上的内容而造成的损失、损害或用户提供的信息涉及侵犯他人的版权、署名权等纠纷，纯属其个人行为，与本网站无关。
C 用户通过本网站而获得的链接或通过链接获得的产品、服务或信息内容上的缺陷（如：内容的不完整、不及时等）与本网站概不相关，因本网站仅提供链接的渠道，而不负责对该网站或网页的维护。
D 因互联网本身的原因而引起的问题（如：网站服务导致的执行失败、错误、计算机病毒或计算机的硬件问题等而导致的问题）与本网站无关。
4、本网站上提供的信息仅供用户参考。若用户或浏览者要使用，须进一步的调查与核实，否则引起的一切损失，本网站概不负责。
5、本网站上的部分内容（如：图片）来源于互联网，因互联网上的作品权利人身份不便确认，故可能有部分内容涉及版权问题。若经核实涉及版权问题，本网站将即时予以删除或更正。
6、本网站有权在本网站内使用用户在本网站上发表的信息（包括但不限于图片、游记等）。但用户在本网站上发表的信息若其它浏览者要转载，需经过本网站和该用户的许可，否则视为侵权。因用户违反本法律声明而引发的任何一切索赔、损害等等，本网站概不负责。
尊重用户个人隐私是張家界境界旅遊有限公司（以下简称境界旅遊）的一项基本政策。境界旅遊提供国内游、入境游、机票、酒店、门票、自由行、邮轮产品及其它旅游产品及服务。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与境界旅遊达成协议并接受所有的服务条款。
我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
二、信息收集
为了更好地为您提供服务，境界旅遊将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到境界旅遊旅游预定服务的重要性，用户同意，境界旅遊将会收集您在境界旅遊在线上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，例如：
1、您在快速留言时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址、微信号等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法联系到您，也就无法为您解答您所咨询的旅游事宜。
2、在您预订旅游产品服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
3、在您预订的旅游产品服务后需要使用邮寄（发票、商品）服务时，需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成送达。
4、如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头以及收件人、手机号、配送地址信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法开具发票。
5、如果您需要预订门票、酒店、车票、机票、船票服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、证件号、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
6、您可以通过境界旅遊帮助其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
三、信息使用
一般来说，境界旅遊出于以下目的收集、使用您的个人信息：
1、向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的产品预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
2、与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与预订相关的信息（如预订成功提示、未完成预订的提醒您继续等）。
3、答复您的问询和请求：我们向您提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
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1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
四、Cookie的使用
Cookies是网站服务器用来与使用者之浏览器进行沟通的一种技术，是有关计算机用户的数据元素。它可能在使用者的计算机中自动储存某些信息，以替境界旅遊去辨认阁下最感兴趣的网页部份及作为阁下日后之检索，籍此可为阁下提供更佳的浏览服务。大部份的浏览器均已预设启动Cookies之功能，但阁下亦可对浏览器进行设定，自行取消或限制此项功能。Cookies收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络数据。 本网站或会收集阁下的网络设定位置“IP address”协助解决所面对的问题及分析，本网站可能亦会收集阁下在本网站内相关的浏览资料。此类资料收集只会作为本网站内部研究之用，以便改善我们的服务质素，与阁下之个人数据并无直接关系。
五、免责条款
1、用户提供的信息仅代表其个人的立场与观点，与本网站的立场和观点无关。
2、由于用户将密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。
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A 用户提供的信息由于不正确、不完整、不及时而导致的用户自身的损失；
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C 用户通过本网站而获得的链接或通过链接获得的产品、服务或信息内容上的缺陷（如：内容的不完整、不及时等）与本网站概不相关，因本网站仅提供链接的渠道，而不负责对该网站或网页的维护。
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